三星维修篡改三包期且二次损坏
网友保保_YXr1oIi0
处理中
2026年1月份因手机内屏鼓包投诉后经三星官方维修中心维修（三星篡改三包期为包外当时三包期为包内），短短10天内被三星维修中心反复维修3次（并且拒不告知造成三次维修的原因）期间最后一次维修后防水密封胶条外露，三星声称每次维修后都经过检查检测，但事实情况证明三星维修完成后都将有故障问题的手机寄出被本人发现问题拒不承认当时本人提出疑义要求换机未果反复沟通才同意复修并承诺后期有问题会负责。现26年8月25日手机进水导致无法正常使用，三星官方以过保为由拒不负责。三星违反了消费者权益保护法的相关条款规定。希望三星正视问题妥善处理此事，对此进行更换维修恢复手机原有性能。（有完整维修记录和沟通记录截图）
投诉进度
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
