投诉老年人投诉
网友保保_g147U7Rh
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投诉越秀区煤气公司乱扣费不退还，我旧住址盘福路医国街84号303于2026年8月16号交楼售出，中介于8月19号通知办理剩下的水电煤费用交接结算，当晚我就在小程序解绑了用户号。在9月8号发现代扣费了8月的费用共24.15元。打去人工客服投诉才告知解绑用户还需解绑代扣的银行卡，投诉后今天9号客服回电告知，需要分开解绑2次。该操作非常不智能，也没提示要解绑银行卡，客服说因对方一直未提交过户申请和未上门验收未办理过户程序，所以我这边一直被扣费！水电公司都不会出现如此情况，解绑用户就应该全部手续办妥并一切解绑，若对方一直未入住我就一直要扣费，8月费用我已转账给新买家，现在又再次扣费，还不能退还。要我这个腿脚不便的七旬老人去营业厅办理各种手续填表才能申请退款！？诉求退还8月代扣煤气费24.15元。
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