UC网盘未经同意自动扣费不退费

网友保保_52dAingF 2026-09-09

处理中

我今天早上收到这个自动扣费的消息，那么我觉得我当时开会员的时候应该是在8月9日的样子，我当时明确关闭了自动续费这个条款，然后今天早上我去申诉了之后，他没有退款，直接告诉我把自动续费关闭就可以了。他说什么故不退款。我现在的要求是把这19块钱给我退回来。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 18:08:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 18:04:53

投诉信息

UC网盘

投诉问题：

霸王条款充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19元

投诉编号：

102300911

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