支付宝未经二次确认自动续费WPS会员
网友保保_Rl0MFrvg
处理中
2026年09月08日，支付宝自动扣款39元用于WPS超级会员基础套餐。本次扣费为自动续费，在未充分醒目提示自动扣费规则、未明确确认二次授权的情况下直接扣款。购买后我使用会员导出文档，生成文档字体大小不一、文字存在错误，服务达不到使用标准，无法正常使用。我多次申请退款，未能得到妥善处理。现要求支付宝协助全额退还本次39元扣费。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
