B612咔叽擅自扣费且客服推诿不退款

网友保保_6NjTriQs 2026-09-09

审核中

2026年8月25日在软件这里购买的7天免费试用后面取消订阅本不应该扣钱在没有到期提醒的情况下自己生成订单包括后面我已经找热线电话联系一直甩锅踢皮球给苹果人工客服一点解决问题的态度都没有态度差的不行在苹果官网申请退款两次里直接拒绝两次还要甩锅你是不粘锅吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 15:22:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 18:15:21

投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

102300974

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