酷狗音乐买错会员且客服不处理

网友保保_zVzI7gi5 2026-09-09

处理中

2026年9月9日在酷狗音乐购买年听书会员服务，选择时买成了音乐会员，联系商家一直无法联系到人工客服，自动客服无法解决，APP上也无法解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 18:24:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 18:20:28

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

80元

投诉编号：

102300998

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