云米电热水器面板故障售后失联
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2021年12月,通过(京东*台),购买了云米(VIOMI)电热水器60升纤薄扁桶3200W双胆速热家用储水式APP智控双重防护美肤洗V EW6022(店铺名称:云米智能京东自营旗舰店)。购买后,于2026年8.28面板出现故障,报修后,维修师傅说*台会免费邮寄面板,云米*台客服说面板会安排寄出了,但我迟迟都没收到任何信息,客服也不接电话,*台也没任何反馈信息,目前已经十多天用不了热水器,非常着急,希望云米客服给出准确维修方案和信息。 请联系我电话199****7845汤先生
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