美团借钱虚假承诺免息延期诱导签约

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本人于2025年在美团借钱*台(下称"*台")申请多笔借款,合计本金130****2634月,上述借款陆续到期逾期。逾期后,本人主动致电*台客服协商还款事宜。 后有一名自称*台总部专员的男性工作人员(工号15****41)致电本人,明确表示:*台已为本人申请办理免息延期一年,延期期间暂停催收,本人只需保持电话畅通、工作人员联系时不失联即可。该专员并指导本人通过其提供的APP内渠道签署了相关协议。本人基于该明确承诺,按其指引完成了签约操作。 签约后,*台确在约两个月内未再催收本人。但自签约后的第三个月起,*台恢复催收,开始频繁致电本人;本人向*台核实后,*台客服表示"未查询到相关免息延期合约",并对本人手机进行高频电话轰炸。本人经核对才发现,所签协议实为债务重组合同,原借款被拆分为12期、每期2000余元重新分期,且*台以未履行延期为由继续标记逾期。 本人认为,*台工作人员以"免息延期一年、停催"的虚假承诺诱导本人签署债务重组合同,签约后拒不履行约定,涉嫌误导、欺诈签约及违规催收。本人保存了当时协商、签约的完整通话录音作为证据

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