圆通快递虚假标注退回且未配送

网友保保_g2JgOc1u

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1.商家发货前就提前告知我无法正常收货,依然强行打出快递单号发货; 2.我主动取消退款愿意正常收货,商家单方面私自拦截包裹,虚假标注“客户要求退回”; 3.商家私下添加我微信,以现金补偿为条件,诱导我点击确认收货,脱离*台处理售后,属于违规引导站外交易; 4.我至今没有收到货物,商家恶意违约,请求*台全额退款,同时处罚商家私下微信诱导交易的行为。并且圆通快递标注退回原因,为客户要求退回,但实际我没有说过圆通快递施佳无微信补偿问快递丢失了,为什么不在*台上直接显示丢失?

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