美团团购动物园门票退款遭推诿

网友保保_tbdwsfi2 2026-09-09

处理中

本人在2021年10月12日通过美团团购了两张动物园门票，当时买完后没有使用，今天再想起来退款，动物园称已经过了退款日期不给与退款，让本人联系美团处理，美团那边又称要让商家解决，来回踢皮球，不退款，本人现要求天津动物园把钱退还给我，望*台给予帮助，谢谢

投诉进度

企业跟进

2026-09-09 18:42:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 18:41:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 18:41:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 18:36:36

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

102301087

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