淘宝闪购拒收后未退款

网友保保_sm4UbsDN 2026-09-09

处理中

2026年8月31在淘宝闪购上买的充电器，送不到我选的地址，然后我要求拒收，商家收到货了，不给我退钱，

投诉进度

企业跟进

2026-09-10 10:25:45

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 18:41:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 18:41:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 18:41:06

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

90元

投诉编号：

102301114

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