纷玩岛拒退骨折患者演唱会门票
网友保保_6bcHMaoJ
处理中
本人在纷玩岛*台购买演唱会门票，计划到场观演。于2026年09月09日高处跌落受伤，经华中科技大学同济医学院附属协和医院骨科诊断：右外踝骨折、右踝关节扭伤，医嘱要求全休2个月，禁止长时间站立、行走，明确说明不能参加本次演唱会，现场拥挤碰撞有骨折移位加重伤情风险，附上CT报告单、门诊病历、疾病诊断证明书作为医疗凭证。 根据《消费者权益保护法》相关规定，本人因突发意外骨折，客观上已经丧失到场观演的身体条件，属于不可预见、不可抗拒的个人伤病情况，无法履约到场。我向纷玩岛*台提交完整医院诊断材料申请退票，但*台拒绝退票，该处理方式不合理，加重消费者损失。
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