识季APP售假包且拒退换
网友保保_77b5186c
处理中
2026年8月31日在识季app*台购买The row翻盖手提包，后续9月3日收到货后，发现货品有质量问题，皮质陈旧且有瑕疵。与同日上传图片要求退货退款，被商家驳回诉求。然后在9月4日二次进行补充图片要求退货退款。依旧在9月5日被驳回。后续9月6日继续申请，并在9月7日致电多次，语音留言说客服忙碌，会在24小时内主动电话联系。24小时后于9月8日晚继续致电，告知尽快回复。直至9月9日晚18:41分、依旧没有收到商家电话联系。我合理怀疑此包属于样品包，新包不管什么皮质都不可能看起来如此旧且有瑕疵。希望贵部协助消费者维护合理权益，催促商家无条件退货退款。谢谢！
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