抖音直播间摄影套餐被私自核销不退款

网友保保_9eaRKyqm 2026-09-09

处理中

2025年5月4号和5月7号在抖音直播间分别购买了299元摄影套餐，被商家私自核销，无法退款，店铺信息虚假

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 14:47:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 18:53:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 18:53:36

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1399元

投诉编号：

102301181

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