京东旧换新流程不合理致消费者受损

网友保保_882JSg4x

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已旧换新 我400多买的苏泊尔电饭煲 以为是一手旧物一手新物同时到手,结果前一天拿走旧物,第二天到的新物一到货就拆开,质量不怎样,立马申请售后要退货,结果说旧物不退。太坑消费者了吧,倘若前一天一起到,我就不会换 (现在要的结果是旧物还回来,新物退货)

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