Verbatim Al, Inc.软件擅自扣费388元且客服失联

网友保保_1HsYIiDc

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本人于2026年8月10日通过苹果官方App store下载Verbatim Al, Inc.软件 并在软件内购买了1日试用 仅需0.1元,后续就再也找不到取消的选项 我在App store中也并没有看见我有订阅此软件。没有订阅就不应该产生自动扣费。但此软件还是于8月11号通过抖音月付自动扣除我388元,并且没有任何的通知。事后我寻找此软件客服 一直无人回应 一直都是人机回复 随后我还尝试写邮件给此软件直到今天都无人回复 现要求此软件退还我388元!!

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投诉诉求:
涉诉金额:
388元
投诉编号:
102301193
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