内蒙古誉荣酒类店拒退五粮液货款
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2026年8月29日购买两瓶五粮液金额198元，两瓶酒已退回，商家以影响二次销售为由，拒绝退款。购买前商家没有明确说明外包装拆了不给退，目前该笔订单被取消退款退货，商家已注销。第一次*台介入人工客服说可以退款，9月9月*台判定无法支持退款。
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商家退回后已拒收
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8 月 29 日购买两瓶五粮液。本人仅拆开其中一瓶外包装查验，酒瓶、酒水完好未开封，同意对外盒破损进行折价赔偿；9 月 1 日发起退货退款，商家提出协商方案退款 99 元本人未同意。*台介入后，客服曾明确告知可以退款，等待处理；后续*台判定用户责任，驳回退款，此时商家店铺已注销。9月10日商家退回的酒已拒收。 依据《消费者权益保护法》第 25 条、网络消费纠纷司法解释，单纯拆外包装查验不属于商品损坏。现正式提出诉求： 1. 请*台提供该商家营业执照、法人、经营地址等主体信息； 2. 撤销本次*台介入判定结果，支持退货退款 3. 商家店铺已经注销，*台未尽到纠纷处置义务，如无法联系商家，请*台先行赔付。 请*台书面回复，不要仅电话口头答复。
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