纷玩岛拒退伤病用户演唱会门票
网友保保_6bcHMaoJ
处理中
投诉人林意，2026年7月13日在纷玩岛（上海纷玩岛科技有限公司）购买萧敬腾2026野生巡回演唱会杭州站（9月12日黄龙体育馆）门票，订单号D20***************38。因突发意外骨折受伤，医嘱禁止长时间站立、远行，客观无法到场观演。我向*台提交完整医疗诊断证明申请全额退票，*台无故拒绝。该突发伤病属于无法预见的客观情况，现投诉。诉求：全额退还门票票款，免除退票手续费，请监管部门督促*台处理。附件：CT报告、诊断证明、订单截图、客服沟通记录。
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