中国移动频繁异常停机未通知

网友保保_afMqbxOP

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号码用了10多年,一直本人使用,一直没问题,从昨天开始就打了一通北京朋友的电话打到一半突然断线了,连短信都没提醒,一个小时后说我的卡有问题需要实名认证,我认证完。一天没打电话,今天又是打一通电话突然断线没收到信息等了三小时后来信息说异常需要验证。我手机有副卡是小孩子放学需要打电话。等六点多来短信说手机号码又异常需要验证,如果小孩子电话打不了出事找不到谁负责?停机不需要及时通知?为什么频繁停机?

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