瑜伽馆未开课即拒退全款涉嫌霸王条款
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被投诉主体：遵义市播州区堇禾来此瑜伽馆 统一社会信用代码：（不知道可以空着） 经营地址：遵义市播州区 联系电话：（商家微信/门店电话，有就填） 投诉请求 1. 依法调解，解除本人与被投诉人签订的瑜伽课包服务合同； 2. 责令商家全额退还瑜伽课包费用 5500元； 3. 本案调解相关费用由被投诉方承担。 事实与理由 本人于2025年05月23日，在遵义市播州区堇禾来此瑜伽馆办理小班瑜伽课包，支付费用5500元，并签订《堇禾来此瑜伽课包合同》。 合同明确约定：课包期限起算时间从第一次约课开始。自办卡至今，本人从未预约任何课程、没有上过一节课，没有接受瑜伽馆任何服务，课包服务期限至今尚未激活。 合同中写有“一经售出，不接受退卡，除非重大疾病”“中途退卡扣除20%违约金仅退80%余额”等条款。该条款属于预先拟定、重复使用，免除商家责任、限制消费者退款权利的格式霸王条款，依据《民法典》及预付式消费相关司法解释，该类条款应属无效。 本人多次和商家协商退款，商家坚持要扣除20%违约金，只同意退还80%款项。本人并未接受任何课程服务，瑜伽馆没有产生师资、场地等任何实际损失，20%违约金明显过高，不符合法律规定。 现申请市场监管部门介入调解，要求商家全额退还5500元预付款。 日期：2026年09月09
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