花小猪顺风车擅自改道拒载且扣费不退
网友保保_3185ba1a
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2026年9月8日晚7点,我通过花小猪*台打了一个顺风车,路线司机过来接我上车后询问我手机后四位,我告知司机后,车辆开始行驶,然后司机说我们要走高速让我承担高速费,我没有同意承担高速费,因为昨天我也打车同样的路线并没有走高速,跟司机商量能否不走高速,他拒绝了我并在路边停车让我下车,后续我发现我在*台预付的22.2元车费已经扣费给司机,联系客服始终没有回应,请*台帮我退费
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