捷停车月保时段外充电优惠拒用及乱收费
网友保保_PbM75YRP
处理中
我购买了夜间月保，时间是18:00开始，我在月保生效期间内，我提早进去停车，车辆在场内充了电按照正常是有充电2小时优惠，具体是16:23进，到18:00有2个小时，后续隔天出场，结果不让我用充电优惠需要我支付提前进场的2小时停车费。（这是优惠不能合同的霸王条款）并且这两小时的收费表标准比临时停车收费标准更贵，目前客服询问过说是按照别的标准来，（这是不按照公示规定来收取费用） 第二次，收费时间显示是18:00开始收费，我提早进去，也充电了有2小时优惠，然后18:00:23出场（卡时间出场），结果又收取我提早进去停车费用。属于是未界定18:00:00前必须之前出，而且无法用其他优惠的霸王条款。 客服有联系，回复很慢3小时回一句，结果是他不处理，只说按照套餐来。属于是霸王条款 请退我第一次超收的4元，第二次超收的16元
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