康佳面条机一年内故障，售后拒退换

网友保保_bca504fc 2026-09-09

处理中

2025年7月20日在抖音*台的康佳KONKA小家电铺购买的手持面条机商品，后续出现质量问题无法正常使用，商家要求我们赔付50元换新，新机子才多少钱，用一年就坏，询问质保只有一年，东西刚好一年就坏，这东西什么质量，要求退款或者换新

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 14:47:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 19:25:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 19:22:03

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货/换货

涉诉金额：

89元

投诉编号：

102301323

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