景洪龙阳建材未按约安装拒退定金
网友保保_2439766f
审核中
2026年8月23日，前往商家选购多层板木门 一直强调需要9月1日前到货安装才购买，商家当场保证可以保证安装，后面在微信确认颜色和图案，确定后商家催促交付1500元定金，说可以当晚下单，交付定金时再次跟商家确认安装时间，商家说8月31号肯定可以安装，后商家员工前往家里测量，回去跟老板说做不成，线条尺度不够，一般门只有6公分线条，我家门有7.5公分，商家第二次派员工前往我家测量，并表示测量做不了不做就行，第二次测量后说问下供应商能否赶工期，第二天回复我说定做加长要9月4日才能到并接收定金，我说如果不能9月1日到货安装就先别做了，我在考虑一下，现要求退回定金商家拒不退款，商家无法在9月1日安装到货已致合同目的不能成立，根据相关法律法规，定金不得超过合同总价20%（合同总价2500元），收款方不履行合同需双倍返还定金，先要钱商家返还2000元
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
