苏州天澄擅改座位致视野遮挡欺诈
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2026年8月19日，本人通过票务*台大麦，购买了苏州天澄数字传媒有限公司承办的活动"[猫耳声刻·拾爱坐标】2026年猫耳FM年度盛典"9月11日【OST演唱会/广播剧声演盛典】观演服务，票面价格为680元。购票时官方座位图显示，看台201/203区域为16排、202区域为14排，且未以任何形式标注存在"阶梯""加座"或"垫高"结构。本人基于对场馆内场"大*层”的认知及座位图所示结构，选择购买看台最高价位以确保视野。 然而，主办方在2026年8月25日(已超过免费退票截止期8月21日)才发布通知称"内场后区搭建活动看台”，且发布获益对象为"内场"。但实际情况远比通知所述更为严重: 主办方将看台最高价位区域(橘色座位区)进行了整体向前扩增在原有的阶梯座位前方，新增了约11排座位，并以3-4排为一个阶梯的方式排布。原本属于看台最高价位购票者的橘色区域被压缩，购票时间靠前的消费者被安排在新增的前排加座区域，而购票时间靠后的消费者反而被安排在原有的无遮挡位置。具体表现如下: ·开票时官方座位图显示203区域为16排 ·已购票观众晒出的票务信息显示203区域已出现27排 ·按照和场地工作人员沟通的消息，凭空多出至少11排座位，全部塞在看台最高价位区域前方这导致三个严重问题: 问题一:"先买票者反而视野更差"。开票时官方存在“预先付款拿到的票位置越好”的合理预期，但实际操作恰恰相反先付款的看台最高价位购票者被塞进加座前排(3-4排一个阶梯，阶梯下方位置视线被前排完全遮挡),后付款的同价位购票者反而坐在原有的阶梯位置。本人于开票首场第一时间购票，属于最优先付款的一批消费者,按此规则将被安排在视野最差的加座前排区域。 问题二:看台最高价位第一排也无法保证视野。由于内场为大*层且依据实际场地工作人员沟通得知并未做有效垫高，即使被安排在加座区域的所谓"第一排”，前方仍有内场观众人头遮挡。主办方承诺的"内场垫高"实则虚假宣传，欺诈消费者。 问题三:多场次、多人同时受害。本人及多位好友亦购买同价位门票，受影响的不仅是个体消费者，而是大量购买了看台最高价位的观众群体。 处理诉求：开通无条件全额退款通道或者更改场馆座位，保障观众观演权益
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