抖音诱导购买翡翠货不对版拒退

网友保保_XivOEWsm 2026-09-09

审核中

2026年通过抖音*台，商家私下加我，诱导我购买他家的翡翠手镯，后续我收到货后严重货不对版，联系商家退货退款她不同意，发的东西根本不一样，发货之前给看的和收到货后的东西完全不一样

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-09 19:44:02

补充内容

板料图片已经附上，是透光的，收到货后棉絮品质很差，一点都看不出来，而且三个首饰，料子很明显不一样，商家还拒不承认！这不是欺诈吗？

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 19:31:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 19:29:23

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

102301356

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