鞋子内藏钉致脚受伤，商家拒赔十倍

网友保保_bKOANwr6 2026-09-09

审核中

2026.9.4我在抖音老虞轻奢女鞋五号店买的鞋子，订单号是69***************48 ，2026.9.6快递拿到就试穿，鞋子里有两个钉子，把脚扎破了，流血了，商家只退款和赔80元，抖音*台介入了以后，说商家只愿意退款了，这个方案我不同意，我要求退一赔十

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 19:36:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 19:36:10

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

102301385

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