长隆抖音团购票未告知不可退,强制消费

网友保保_I1LXihAU

处理中

我8月25日在抖音团购买了广州长隆欢乐世界的门票,购买时抖音是免密支付的,未告知该商品是不可退的,根本不给考虑的机会;这个票是有日期限制的,必须要8月28日之后才能用,而我那个时候已经不在广州了,所以想退掉这个团购券,却被告知下单之后无法退款,本人下单后立刻联系客服退款,客服不给处理;根据消费者权益,本人未使用,未核销,未预约门票,也未到使用的时间,消费者是有权选择退款的权利!抖音商城包庇商家,相互甩锅,不给处理,已经侵犯了我作为消费者退款的权利,霸王条款,要求全额退款

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