青岛黄岛活力向上健身转卡乱收费
网友保保_vcXZe5An
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我要投诉青岛市黄岛区活力向上健身管理中心健身房（地址：山东省青岛市黄岛区灵山卫街道灵海路1345号朝阳山安置区484号网点）。我于2025年8月25日办理的健身会员卡，2027年1月27日到期，办卡至今只去过5次，办卡全过程商家从未以书面形式告知转卡、退卡相关收费及约束条款，所有规则均为商家事后口头说明。办卡初期我就曾提出退卡的想法，当时工作人员也没有向我说明退卡、转卡的相关限制，现在想要将剩余时长办理转卡，商家却突然告知我的卡是特价卡且转卡要收取高额转卡手续费（总消费988元的20%，即197.6元），而这项收费标准在此前并没有提前以书面形式告知我，转卡是我的权利且该健身房无实体卡，并不会造成卡的工本费磨损，而收取200元的手续费属于霸王格式的条款且消费者并不知情。我希望有关部门介入调查此项不合理的收费标准以及整改该健身房的管理标准，要求商家取消高额转卡费（即降低转卡手续费），或者按合理标准办理转卡（即按我剩余时长的费用算去手续费），请您帮忙登记处理。（图4是我协商的过程，双方协商未达成一致）
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