网商银行未经同意扣划救命手术款

网友保保_zUrjKy0G 2026-09-09

处理中

2026年9月9日，浙江网商银行在我不知情的情况下违规扣了我跟别人借的1463元，用于做手术的救命钱，后又划扣我147元，第一次时间我联系来他们客服要求退还。他们客服以入账为由拒绝退款，目前我爷爷肝癌晚期花费巨大，缴费遇到困难，希望*台帮我追回救命钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 19:47:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 19:45:54

投诉信息

网商银行（网商贷）

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

1620元

投诉编号：

102301441

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