BT服饰换货后配饰丢失且售后拖延
网友保保_tJ1Pah3r
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2026年9月2号，下午3:35，我在，重庆市渝中区龙湖时代天街D馆2楼BT服饰店购买了衣服，回家后发现其中的一套裙子的上衣内衬有损坏情况，我就找了他们的客服我就找了他们的客服要求换货，我的位置处于陈家桥，如果我再回去退的话，我要来回两个多小时，还有路费，所以要求快递退换货，商家同意，我9月3号寄的货，我一直没有收到衣服，商家说9月6号问了过后，说是快递漏发，我9月8号晚上才收到快递。商家就一直拖。快递到了之后，我检查了一下，衣服没有破损，我就没有管，今天9月9号，我打算把衣服洗了，把下半身裙子的吊牌摘取之后，准备摘上半身的吊牌的时候，才发现原本应该配对的配饰一条吊坠，没有了，只留了一个空的袋子留在吊牌处。
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补充内容
回复消息也是非常慢，如果很忙的话，商家为什么不多招点人？？？一直在等
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