拼多多玥宝三姐妹母婴店无凭据拒退奶瓶款

网友保保_DgcpdDI3 2026-09-09

审核中

2026年8月26本人在拼多多*台【玥宝三姐妹母婴实体】店铺购买Bebebus钻光奶瓶，收货后按原样把收到的奶瓶寄回商家退货。商家收到包裹后单方面声称我调换商品，拒绝退款。商家无法提供从快递未拆封开始完整不间断的拆箱视频，仅凭事后对比图片判定我调包，该举证无效。*台初次介入判定偏向商家，驳回我的退款申请。我收到什么就退回什么，不存在调换商品行为，现要求商家全额退还货款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 20:03:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 20:00:53

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投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

139元

投诉编号：

102301502

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