天猫国际健康自营拒退未收货款
网友保保_UftkBFhW
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我于2026年9月9日在淘宝天猫国际健康自营购买商品“【自营】Swisse斯维诗辅酶Q10软胶囊保护心脏维生素180粒/瓶”，因不需要了选择退款（未收到货），对方以不支持七天无理由退货，出货了就不能退为由，拒绝退款。但对于这一细则（运输中就不能退），在我所点开的商品详情里只有不支持七天无理由退货，并未说明出货即无法退款，店铺首页也没有，我本人根本没有收到货，我的诉求是退款
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对方拒绝退款原因为“其他原因”，根本不是聊天记录里面说的因为不支持七天无理由退货，《消保法》中规定“七天无理由退货”不适用没收到货的时候，卖家没办法使用这个规则拒绝我，我的诉求不是囤货退货因为我没有货，我只要求退款。
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