拼多多无依据取消订单致账号被限
网友保保_KkGpoyjY
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本人2026.9.7购买一个纸尿裤，拼多多毫无征兆给我退款，说在这个链接是限购产品并且我多次购买，我让拼多多拿出我多次购买的证据，拼多多又拿不出来。事实是在这家店铺我甚至是第一次下单，并且这个链接可以下单很多产品，并没有任何地方写着限购。所以我不知道系统如何判定我多次购买的。也因为系统随意取消我的订单，导致我拼多多账号变成了一个黑号，任何活动以及优惠全部消失。之后客服又不解决。没有任何原因，取消我订单，导致我的账号受损，严重侵犯我消费者的权益依据《电子商务法》第49条、《民法典》第491条，消费者提交订单并完成付款，买卖合同已经依法成立。*台不能依靠内部格式风控规则，单方面撕毁已经生效的交易合同，该行为侵害消费者公*交易权。 投诉诉求 1. 核查账号风控误判问题，解除账号的下单风控限制； 2. 恢复原订单，按照原订单价格正常发货； 3. 如果*台无法履行发货义务，请赔偿我重新购买同款商品产生的差价等实际损失； 4. 请*台出具判定我“多次购买”的客观依据。
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