网亿云私自关停物联网卡致无法使用

网友保保_RSDLmL4G 2026-09-09

审核中

本人在京东购买该公司随身WiFi物联网流量卡，卡号：86***********85，一次性支付429元，套餐还有5年有效期，服务商未提前通知，私自后台关停网络，设备离线不能使用。诉求：恢复网络正常使用，或者退还剩余套餐全款429

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 20:03:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 20:02:15

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款恢复账号使用解释

涉诉金额：

429元

投诉编号：

102301511

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