腾讯视频未退自动续费款项

网友保保_RcxvqYVl

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今天是9月9日,我今天中午未达到拿到那个。续费通知,然后9月9日的11点我翻到的,因为晚上的时候我看我的手机余额怎么少那么多,我一翻翻到了一个腾讯视频的一个续费当时我忘关了应该是我的问题但是呢我并不需要再续。所以我申请退款,他们那边呢一直说什么规则规定,但是呢我已经强调,我只需要退款,只需要退款,而且我并没有再次的打开过那个会员我从九月一日开始就没有打开过腾讯的会员了当时呢我跟他说了他不听你跟他说。所以我申请退款,他们那边呢一直说什么规则规定,但是呢我已经强调,我只需要退款,只需要退款,而且我并没有再次的打开过那个会员,我从9月1日开始就没有打开过腾讯的会员了。当时呢我跟他说了,他不听,你跟他说我并没有使用会员,请你谅解。但是他就是不给我退,就是不给我退,我也听不懂他在说什么

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