家政公司拒退未服务期中介费
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企业名称：西安爱尚家家政服务有限公司企业地址： 西安市灞桥区长乐东路京畿国际3号楼1402室投诉事由：本人于2026年7月8日与该公司签订家政三方服务合同，服务周期为2026年7月6日至2027年7月5日，已足额支付全年中介服务费5000元。该费用为全年持续性配套服务费用，包含全年人员匹配、更换阿姨、上门回访、督导管理等服务，并非单次介绍费。 因该公司匹配上岗的家政人员服务能力、生活*惯、专业度无法满足家庭育儿及家务需求，合同目的无法实现。本人已明确向商家提出：不再换人、不再暂停、不再保留名额，要求解除剩余服务并按实际未服务时间比例退费。商家以合同格式条款“中介费收取后不予退还”为由，强制捆绑消费者、拒绝一切退费，仅允许冻结服务额度，严重侵害消费者合法权益。依据《民法典》第497条，商家预先拟定、重复使用、单方面限制消费者解除合同、免除自身责任的格式条款，属于无效霸王条款。商家无权强制锁定消费者全款、不提供服务也不退费。投诉诉求：1.调解解除剩余周期中介服务合同；2.按未履行服务时长比例退还|余中介服务费（可扣除商家已产生的少量合理成）；3.责令商家停止强制捆绑
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