美团外卖骑手拒送餐并辱骂用户

网友保保_1xiFXvMx 2026-09-09

处理中

我于202260 9月8号凌晨一点多在美团外卖*台点了一个袁记云饺外卖。骑手拒不送餐且辱骂我后向*台投诉，反馈*台态度消极，投诉三次都没有给到我一个合理的解释。而且骑手拒不道歉，*台也没有做出哦一个相应的态度，所以我要投诉。

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-11 11:16:29

补充内容

什么时候能给我答复

企业跟进

2026-09-09 20:16:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 20:15:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 20:15:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 20:14:54

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

26元

投诉编号：

102301571

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