转转*台二手手机虚假宣传致脱胶
网友保保_EKnEXXHZ
本人于2026.1.23在转转APP购买二手手机，商家宣传该机器原装无拆修。正常使用数月后出现脱胶，现已无法使用。已在转转*台维权未解决，同步在12315提交投诉。诉求：退货退款，全额退还货款6688元。不属于7天无理由，是商品与宣传不符、虚假宣传，本人无私自拆机、摔损维修（附件三）。 1.：商家销售页面明确宣传该手机原装无拆修，属于对商品品质的承诺。目前手机出现脱胶，该故障特征符合之前已经拆开重贴胶的遗留隐患，不是短期正常使用自然形成。商家提交转转验机报告，但该报告注明【未拆机检测】，这种方法无法识别单独开屏重贴密封胶的情况，不能证明交付时屏幕胶为原厂状态；现手机出现屏幕脱胶，和“原装未拆”的宣传不符。2.商家在售时宣传二手手机原装无拆修，现手机出现脱胶无法使用，怀疑交付前已经拆修重贴胶，存在虚假宣传。商家提交的验机报告注明【*台未拆机检测】，该检测方式无法识别单独开屏重贴密封胶这类拆修，不足以证明交付时无拆修，请*台解释清楚：不拆机，如何确认屏幕胶是原厂未动？因此怀疑卖家/*台当初是明知已经拆修，还故意隐瞒、谎称无拆修卖给我？ 第二：观察手机屏幕是否原装 经线下售后检测，观察反射的光线是一种简单的方法，可以检查手机屏幕是否被压过盖板。首先，将手机屏幕放置在一个光源的前面，需要一个紫外手电，这种方法很准确！可以看附件图一，非原屏幕紫外灯下看起来不均匀，这种是有压过盖板的屏幕。商家提供的验机报告证明是原装屏幕，转转*台现明确要求我出具检测报告证明屏幕非原装，我无法取得品牌官方盖章鉴定报告，多数手机品牌售后不对外出具这类维权鉴定文件。我的诉求：退货退款。不能单纯以缺少检测报告驳回维权。
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