启牛学堂诱导老人购课并设霸王条款拒退费

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菲尔莱(北京)科技有限公司运营启牛学堂,诱导欺*老年人购买线上理财课程。本人支付2980元购买课程,申请退费后,商家工作人员通过微信私下索要身份证信息,将撤销投诉、签署图片协议作为退款的强制前提,拒绝使用APP官方工单处理退费。此前市场监管部门介入调解,商家拒不配合,调解已终止。商家设置霸王条款阻碍消费者维权,侵害老年消费者合法权益。诉求:全额退还课程费用2980元至原支付账户。

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