全民K歌未经确认自动续费扣款40元
网友保保_nrY4Hx7A
处理中
2026年9月9日，我通过微信*台被自动扣款40元，购买全民K歌超级会员连续包月续费服务。本人并未主动确认本次续费扣费，不希望继续使用该会员服务。已保存付款账单截图、订单记录，现诉求：希望商家为我办理该笔40元订单全额退款。
投诉进度
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补充内容
自本人发起退款、反馈相关问题以来，多次主动咨询客服进度、沟通争议问题、要求*台予以处理解决，但*台客服始终采取不问不答、消极敷衍、拒不回应的态度。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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