唯品会价保拒退差价涉嫌霸王条款
网友保保_5636915f
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本人通过*台投诉唯品会信息科技有限公司,订单号26**********69 该订单购买手机,商品页面明确标注10天价保服务,仍在保价有效期内。同款商品使用唯品会*台发放优惠券,到手价下降400元。 *台以“*台优惠券不计入价保”为由拒绝退差价。该排除条款仅为详情页小字,下单时没有弹窗醒目提示,未向消费者充分告知,属于不公*格式条款。商品对外展示的就是券后到手价,消费者实际购买成本应以展示到手价为准。 经企业协商后仍然拒绝我的合理诉求,现申请消保部门介入调解,请求督促商家按照价保承诺退还400元差价。
