济南亿欣生活服务乱收费及退款纠纷
网友保保_EwgqwDbU
已完结
2026年9月8日在百度查找室内龙门吊服务，电话沟通后通过微信*台购买室内卸设备服务。第一次收费380，由于*台没有合适设备就单方面给我方直接退款。第二次订单收费1800元人民币。付费后工人达到现场，处于安全考虑及现场实际混凝土结构问题，与*台服务人员协商取消订单，我方支付适当出场费用，但是未果。后续出现收费不当纠纷。述求：希望达成1300元退款的处理结果。
投诉进度
用户评价
品牌评价
*台并未退款，投诉事件未解决
消费保投诉平台完结
处理结果
百度回复：您好，您提到的问题已协助您反馈。另外，您反馈的交易问题请您点击登录【百度保障官网】申保维权，【百度保障官网】
https://ba****.baidu.com/guarantee/mobile#/step/stepTwo/?osource=%E8%88%86%E6%83%85 ，提交后会有工作人员协助核实。感谢您的理解和关注！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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