花呗未经通知自动办理最低还款并多收利息

网友保保_l7nDnOYk 2026-09-09

处理中

观关于，我本人的账号159****7332的账号在上个月没有任何的通知，花呗*台自动给我办理了最低还款，我完全不知情，然后到现在十几天吧，一共就欠了600多块钱，我随时可以还，但你们多扣了十几块钱的利息，有点太高了吧，这完全不符合规定要求退还利息本金，我已经还过。不然我会向各大监管部门投诉你们的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 20:41:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 20:38:27

投诉信息

花呗

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息赔偿/道歉退款

涉诉金额：

980元

投诉编号：

102301679

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