抖音未成年人直播打赏拒退163.98元

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投诉日期:2026‑09‑09 被投诉企业:北京微播视界科技有限公司 本人是孩子监护人,孩子15周岁,属于限制民事行为能力人。2026‑09‑09本人外出上班期间,孩子私自使用本人抖音账号,通过抖音极速付进行直播打赏,合计金额101元。外加农行扣除的总共163.98元 对应银行交易外部流水号分别为:20************71、582273*********000、550101*********000、530726*********000、09******00JP21971。 本人事前完全不知情,没有同意该笔消费,事后不予追认。 我已经向抖音*台提交未成年人充值退款申请,配合*台完成电话核实,多次申请复审,均被*台驳回。现请求市场监督管理部门介入调解,维护监护人合法权益。

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