淘宝代下单京东洗衣服务拒退未使用款项

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2026年九月八日在淘宝*台,店铺名“全国高级家政服务中心”购买京东洗衣送洗服务,出现退款纠纷。商家称下单后拒绝无理由退款,但我在下单后了解到他们并不是京东洗衣的官方*台,只是一个代下单的个人店铺,我向他们咨询若出现售后问题,找谁解决,他们推卸责任,且给不出有效解决方案,以卡劵已经核销为由拒绝退款,我要求他们给我提供在京东洗衣核销卡劵的凭证或记录,他们也给不出来,只是反复的说不能退款。我并没有使用这项服务,且我给上门取件的京东快递打电话,说明我拒绝寄件,寄件服务也已经取消,我认为商家是霸王条款。

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这是京东快递取消服务的记录
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