腾讯CFHD账号无故十年封禁且申诉无果
网友保保_g3MsVMUF
处理中
本人腾讯CFHD号（14******95）于 2026 年 8月17日被封十年，账号累计充值约16000元。本人无任何违规操作。已提交官方申诉，但*台不予处理，也不提供封号相关检测证据。现诉求重新核查账号，解除封禁并出具封禁判定材料，可提供充值等相关凭证，恳请*台协助调解。本人向运营商付费充值，双方成立网络服务合同关系，账号内充值形成的网络虚拟财产受《民法典》第一百二十七条保护；运营商作出十年封禁处罚，应当承担举证责任，提供账号违规对应的后台操作日志、检测原始记录，不能仅以系统判定结论直接处罚。依据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权知晓处罚事实与依据，*台拒不提供违规证据、不予申诉处理，侵害消费者知情权、公*交易权，单方封禁行为无效，要求解除封禁或者退还对应充值款项。
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