抖音直播间翡翠手镯货不对板拒退

网友保保_PUF04234 2026-09-09

审核中

本人在2026年9月3日在抖音直播间（镯美丽翡翠手镯定制）购买翡翠手镯，今9月9号收到货，发现手镯跟直播间实物不符，本人要求卖家退货退款，卖家不同意要求支付百分之30加工费！（3540）本人不同意，目前需求退款退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 20:45:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 20:45:23

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11800元

投诉编号：

102301720

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