美的电热水器内胆锈蚀拒履8年质保
网友保保_Bd3Br1Xy
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2020年12月27日通过门店海信智慧生活馆购买美的电热水器,型号F60-21BA1(HY)。美的热水器内胆8年质保。现内胆发生锈蚀,出水发黄带铁锈味,美的售后工程师上门已经视频确认内胆故障。本人有微信付款凭证证明购买事实。美的售后以缺少发票及没有安装记录为由拒绝履行8年内胆换新的质保承诺。 诉求:按照产品8年内胆质保约定,履行免费换新;请市场监管部门介入调解。
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