拼多多拒不履行退货退款承诺
网友保保_gjlEINH2
处理中
本人在拼多多*台(运营主体：上海 寻梦信息技术有限公司)购买闪光 灯，商品仅使用3次即出现故障。* 台介入后判定支持退货退款，*台专 员明确向我承诺，我再次寄出商品即 可完成退款。第一次寄出时被拒收再 次寄出后，被商品缺件缺包装为由不 予退款，我为此往返200公里回老家 取齐全套包装及配件，全套货品二次 寄出，商家无故拒收包裹。此后拼多 多*台拖延*半个月推诿处理，9月9 号无正当理由单方面推翻此前*台生 效的退货退款处理结论， 且*台专员 态度冷淡恶劣拒不履行*台自身作出 的售后承诺，损害消费者合法权益。 9月9号专员工号为45381。本人有六 次拼多多专员沟通的通话录音， 可调 用验证诉求: 1、要求*台履行之前售后判定，执行 退款； 2、*台及商家承担3次退货产生的快 递运费。 订单号:260608-15**********80 备注：本人电话:155****7512，请 工作人员拨打此号码联系我。尾号为 0988电话不再使用 诉求内容赔偿损失,退赔费用
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补充内容
烦请工作人员在中午12点至下午一点或者下午六点以后与我联系，其他时间需要上班无法看手机
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